1.关联线下门店地址信息提供便捷
目前周黑鸭微信小程序营销实现了线上下单、门店配送、门店取货。在门店，周黑鸭为了引导到店消费的顾客通过小程序商城的优惠券去关注商城，在门店上贴置了小程序商城的链接页。为了给顾客带来便捷的服务和体验，小程序做到了线下流量到线上的流入和转化。外卖小程序引导顾客发现门店，在线下单，而后周黑鸭再通过门店、仓储店发货，目前外卖小程序已上线。
2.用户复购维护稳定顾客群体
目前为止，周黑鸭电子会员卡数量已经超过160万张。周黑鸭调动门店店员的积极性和主动性，下大功夫培训店员推广电子卡片。顾客一键开卡，三步激活，实时查看积分、余额、储值；在用户微信支付之后，关注“周黑鸭”公众号，可实时查看推送会员信息；实体卡用户点击“实体卡绑定”，可转化为电子卡；会员还可随时在线储值，余额支付；消费者使用微信支付以后系统自动赠券，二次消费一键核销。周黑鸭目前的电子卡储值比占整体会员储值比的82.3%；电子卡在整体会员消费中占比83.59%。
3.不定期进行促销活动提高销售量
通过“会员首单免费赠鸭脖” “5折购买”等促销活动的吸引，周黑鸭微信小程序鼓励用户、会员分享活动单页信息到微信*、好友，从而获得5折购买优惠券，实现病毒化的推广。另外，购买“购物卡”会员可以直接消费，也可以赠送给亲朋好友，表达情感，形成社交病毒化推广，满足用户表达情感的同时也提升了销售额。同时套餐推广，一键式购物等，为用户提供更便捷的购物体验。
三、周黑鸭微信小程序营销策略存在的问题
1.促销活动信息不能及时传达
周黑鸭的微信小程序属于工具应用，不能像公众号一样发送通知用户的推送，所以用户在结束使用后，就与小程序脱离了关联，想要恢复关联，必须等到用户再次打开小程序。小程序只是服务的载体，自我营销功能极弱，单独的小程序难以主动通知用户。周黑鸭的一些促销活动不能及时传达给目标客户群。目前只有两种途径可以实现小程序对用户进行推送消息，一是用户在小程序内完成过支付行为，小程序则在7天内可以对用户进行有限条数的推送。二是用户在小程序内部提交过表单，且该表单声明了会发送推送，也是7天有效。小程序不能主动地沟通用户，在信息如潮的微信平台上，想要保持用户的黏性，将会十分困难。
2.线上图片吸引力较差
从“周黑鸭小程序+微商城”的传播效果来看，图片点击率较低。由于相关标准制度的出台、C端消费人群越来越大，市场对食品加工链的要求越来越高，消费者将越来越追求场景、氛围、流程等综合性体验。截至目前，整观周黑鸭形成的鸡、鸭、小龙虾、酱料的产品布局，周黑鸭微信小程序各类产品的图片拍摄质量相对较低，不够激起顾客的食欲，吸引力较差，导致点击率下降从而影响了销售量。
3.页面设计欠妥，顾客无法马上找到目标商品
大多数用户很少愿意只为了购买一盒鸭脖去下载一个APP，小程序展示给用户的就是需求页，非常直接。但周黑鸭微信小程序的自我展示信息较少，页面设计欠妥，顾客无法马上找到想要的商品，对线下店铺使用小程序的点击率和引流的能力将进一步减弱。
四、提升周黑鸭微信小程序营销效果的对策和建议
1.鼓励顾客开启推送功能并给予相应优惠
周黑鸭微信小程序必须从用户的角度出发，不断提升用户体验，鼓励顾客开启推送功能并给予相应优惠，老客户带动新客户，着力解决促销活动不能及时传达的问题。另外，在小程序的底部菜单栏可以给顾客推送商品、会员卡及优惠券等，提高客户体验。
2.增强页面的设计及创意
在周黑鸭微信小程序页面推送的形式方面，以文字和图片相结合的消息为主，当然在此之间也可以运用穿插音乐和语音消息的方式以此来增加创意感。在进行产品推介时，可以通过使用插入视频的方式播放产品宣传片。在新品上市或者活动促销时可在小程序中开展趣味性的小游戏，在游戏中植入品牌或商品元素，让用户在游戏的过程中加深对品牌或商品的认知，增强创意。
3.重新进行商品信息的排版
在针对周黑鸭微信小程序页面设计欠妥，顾客无法马上找到想要的商品这一问题方面，周黑鸭微信小程序需要进一步加强数据收集能力，建立起自身的大数据库，重新进行商品信息的排版。比如通过收集分析顾客购买周黑鸭产品的种类、购买地点、顾客基本信息，而后开展营销，在顾客打开小程序后，推送具有针对性的营销信息，增加消费者体验感。
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